新的智能产品在酒店试用反响很强烈,酒店里试用过的客户基本都预定了一套,有的客户甚至预定了十几套。
新品的发布会也如火如荼地进行着,当天新品上线就冲上了智能产品销量首榜,客服电话24小时没有间断过,技术人员也是忙得不可开交。
人怕出名,猪怕壮,树大招风这是亘古不变的道理,南栈新产品随着销量的提升,话题热度的提升,负面的帖子也随之而来,许多社区一时间曝出一些负面的帖子……
起初只是一些无关紧要的小抱怨,像是客服热线占线,电话无法接通这类的…
接踵而来的就是,智能产品饥饿营销之类的话题,引发群众对营销模式销售模式进行抨击,甚至产生强烈的敌意……
其中一条是关于智能产品的质量的话题在社区的热度居高不下,发布者还附上九张高清图片,质疑智能产品调节功能失灵,新品技术无法保证这类的争议性话题,由于帖子图文并茂,提高了帖子的可信度,下面一评论一小时内突破3ooo。
我们与南栈的公关部门即刻采取了紧急的应对措施,对图片进行分析,对发表的评论进行筛查,经过技术手段,我们发现评论的账号全是新注册的,图片也是真的,没有P过的痕迹。
这么多的负面评论同时间涌出,又都是新号,明眼人都知道是有人在背后操纵的。
我们先是让法律团队向相关部门申请对新账号的IP进行调查,发现注册的手机号码都是老年人的,IP也是从各地的不知名网吧发出,不要说当水军发表评论或者发照片,他们根本都不会上网,我们没办法追踪到发送消息的人,调查的难度加大。
就在我们一筹莫展的时候,另一条话题直接把南栈送上热搜,“南栈酒店泄露客户个人隐私信息。”
由于现在网络都是实名制,IP可追踪,所以没那么多营销号转发,只是部分大V在话题下面进行评论,并没有转,但是营销大V的影响力依然让评论下面的人数有增无减。
公关黄金时间是24小时,网络的传播速度这么快,我们的时间越来越紧张。我们公司跟南栈集团分别派人锁定不同地区的网吧,然后对注册账号的用户进行走访,希望能寻到一点蛛丝马迹。
其次同步对客户信息泄露一事开展调查,我们对客户信息进行调查时,发现这批客户是在同一天入驻酒店的,而且都是新用户。
我们对信息泄露的来源进行调查,并拟定赔偿方案补偿,同时走访这些用户,想做最坏的打算。
我们走访中发现,这些用户都是身份不一,但都是有人请他们住酒店的VIP套房,他们也不认识请他们住酒店的人,一开始他们都不相信,以为是骗人的,因为上天不会无缘无故掉馅饼,但是对方直接给了他们现金去开房。
只知道,那是一个男人,戴着帽沿很低的鸭舌帽跟口罩,穿着白色T恤,黑色的裤子,看不清长相。
这么明目张胆的的构陷,对南栈就是赤裸裸的挑衅,这分明是一场有备而来的阴谋。
当天办理入住的员工也进行了逐一排查,所有的流程都是按照规定走的,工作人员也没有发现可疑的,可以排除内部泄露信息,那就是客户住进来的时候,这个人就已经有客户的信息,所以伪装成信息泄漏。
我折腾了一天,也没有找到可用的线索,于是买了瓶水,准备坐在南栈集团旁边的公园长椅上歇歇脚,却看见一个流浪汉在旁边啃着干巴巴的面包。
“喝口水吧,你的面包太干了,容易噎着。”我把手上那瓶还没开的水递给他。
“谢谢。”他大大方方地接过了我手里的水,并朝我露出了一个微笑。
吃完面包,他便在翠绿的草地上躺了下来,翘着二郎腿,念叨到:不知道老子今天有没有运气,也住上那南栈那样的大酒店。
听到“南栈”两个字我打了个激灵,朝那个流浪汉开口道,“大哥,你想住南栈酒店?”
“那当然,免费住,谁不想去?听说里面跟皇宫似的,昨天那个男人本来也叫我的,我不信没跟进去,白白错过那么好的机会。”流浪汉一脸惋惜。
折腾了一天都毫无头绪,我立马来了精神,希望能获取更多有用的信息,“大哥,你知道那个男的长什么样吗?”
“不知道,”流浪汉脱口而出,“他戴着黑色的帽子跟口罩,看不清脸。”
跟之前得到的消息差不多,没有一个人看见那个男人的脸,正当我失望的时候,流浪汉突然来了一句,“不过,他应该是南栈酒店的员工,昨天我有看见他进去,所以今天才来这里碰碰运气的。”
这是一条很有用的线索,但我还是有些疑问,“你为什么那么肯定他是南栈酒店的员工?”
“他进去之前还挂了个牌子,那个牌子就跟南栈酒店进进出出的那些人工作人员的一样,都是黄色的带子,蓝色的卡,肯定是酒店请人做托,不然,谁有那么多闲钱没地花?”流浪汉用看白痴的眼神看着我。
我想把时间范围缩小一点,方便排查,“大哥,你记得他是什么时候进去的吗?”
“大概是下午3点半吧,我也记得不是很准,那时候太阳比较大,我就看了一眼就走了。”
我朝着流浪汉说了声“谢谢”,就急急忙忙朝着南栈酒店的方向跑过去。
我们调取了监控,进行了一轮仔细的排查,经过我们的分析,最后我们锁定了两个穿白色T恤,黑色裤子的的目标人物,这是一个是客房部老员工张泳,一个是新来服务部的刘达然。但是通过比对,我们发现这两个人有时间证人。
看了太久的监控,我的眼睛很酸,可是我们不得不重新筛查,并且再次扩大时间范围,但是,所有白衣黑裤的人都不符合条件。
他戴着黑色的帽子跟口罩,看不清脸。经过5个小时的反复比对,我们终于找到了那个人。
请勿开启浏览器阅读模式,否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。
相邻推荐:医手遮天:邪王以妻续命 我的emo日记 谢谢你来到我的世界里 棋局自救指南 椿忍 娱乐帝国 反派:我能看到我的墓志铭 玄幻:我的小师弟无所不能 我在玄术世界打死打生的日子 他的小可爱 荒岛求生:开局获得女明星 衍道奇缘 斗罗之开局金手指就跑了 我,开局是个伪神 身价万亿,你让我接手绿茶校花? 山村赤脚医生 雾起情深 让你代管新兵连,全成特种部队了 永别我的爱人 千妖百魅
好书推荐:桃运无双,洛雷神秘帝少甜宠妻和表姐同居的日子最佳女配(娱乐圈冯征秦始皇嬴政撩妹小神医妙手小村医吻安,首长大人超品邪医报告首长,萌妻入侵睡吧,国民夫人离婚三十天重生世家子我的老婆是冠军校园极品公子山村名医当沙雕攻拿到虐文剧本我的相公风华绝代极品媳妇农女不修仙我家皇后又作妖美人如玉都市弃少归来,依旧怪医圣手叶皓轩,一念都市超级赘婿八零娇女有空间神话之后仙工开物,蛊真人龙藏恒星时刻据说秦始皇是个女儿控来着中年男人请遵守游戏规则世上还有这种好事儿娘子,我道心乱了我被初恋退婚之后大明虎贲农家小娘子总裁情深入骨我行走江湖那些年混在后宫的假太监那夜上错床凶兽档案蚀骨危情带着妹子去修仙醉卧美人乡抱上空姐的大腿都市之纵意花丛末世之重生御女逆命相师老子是无赖都市极品人生高武我的气血无限多十年磨砺,归来已无敌修仙 一代神帝横空出世网游我在全民战争霸气开挂这个歌神眼神不好使瞎子开局逆风翻盘,抱得校花归傲世骄龙世界房产巨头将门弃妇又震慑边关了汉末无衣神话之后开局签到荒古圣体公寓里的精灵训练家盗墓,开棺挖到一只两千年粽子我们都是九零后心花路放别搞,我是人,魔尊是啥玩意儿他的金丝雀又娇又软渣夫软饭硬吃,那就送他去归西我本无意成仙我和女神合租的日子小师弟,求你从了师姐吧超品风水相师最废皇太子空间重生之商门影后穿成前夫的家养狗重生之纯真年代凡人神算整座大山都是我的猎场极品兵王俏总裁乡村傻医仙的秘密乡村神医村长九千岁,女帝她又纳妃了跪在妻女墓前忏悔,我重生了屌丝小保安,遇见女鬼逆袭了寡妇也是潜力股我要成为天下无敌假太监:攻略皇后的我如鱼得水穿越为摄政王,女帝视我心头刺汉服小姐姐直播被大熊猫赖上娘亲,离开这家,我带你吃香喝辣小姐,姑爷他又要造反啦凡三的财富蛙跳外戚好凶猛我的女皇上司最强俏村姑这个农民有点虎多子多福,从拿捏九幽女帝开始重生许仙当儒圣古玩捡漏从离婚后开始绝世废材:毒后归来偷偷藏不住楚家有女初修仙师父,抱小腿极品女仙他的小仙女大律师的惹火宝贝重生不当接盘侠,前世老婆她急了捡个魔神做师父万古第一废材我真不想当奸臣重生后我成了拼爹界杠把子我的姐姐是恶役千金大小姐一胎七宝:老婆大人哪里跑内科医生她真不是沙雕龙藏烟雨江南仙工开物神话之后鹅是老五剑走偏锋的大明大燕文学读吧小说网读一读小说网快眼看书啃书网爬书网权术小说网去读书书荒小说网再读读小说网书趣阁恒星时刻崇文中文网天籁小说小二中文文华摘云若月楚玄辰开局揭皇榜,皇后竟是我亲娘官途,搭上女领导之后千里宦途升迁之路官道征途:从跟老婆离婚开始权力巅峰:从城建办主任开始官梯险情相亲认错人,闪婚千亿女总裁书文小说不乖官路女人香学姐蓄意勾引深入浅出仙帝重生,我有一个紫云葫芦财阀小甜妻:老公,乖乖宠我空白在综艺直播里高潮不断重回2009,从不当舔狗开始透骨欢爱欲之潮直上青云深度补习上流社会共享女友镇龙棺,阎王命上瘾爱欲之潮假千金身世曝光,玄学大佬杀疯了臣服议事桌上官途:权力巅峰开局手搓歼10,被女儿开去航展曝光了关于我哥和我男朋友互换身体这件事村野流香闪婚夜,残疾老公站起来了师娘,你真美迟音