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第178章 服务(第1页)

青辰脑子里瞬间就回想了一遍这几年的工作经历,心想:还真是,闹事的都是一二年级的家长,其他年级的家长几乎没有因为孩子的问题来闹事。

“这个应该叫做没有经过社会的毒打。”

一二年级的学生刚入学小学,一切都是重新适应重新学习,与此同时,家长也是。

小学的老师经历的多,见过的学生很多,所以老师们司空见惯的事情,在这些一二年级学生家长那里,就变得不能理解。尤其是学生遇到一些问题或者发生一些状况时,只要老师没有及时做出回应,这些家长瞬间就会炸毛,继而做出不理智的事情。

家长们的心情老师是能理解,可家长们的行为老师们不能接受。

如果孩子在学校发生任何家长不理解或者不认可的事,家长第一时间应该是冷静下来,问清楚孩子到底发生了什么事。需要注意的是,孩子的话只能当做是参考。

正常情况下,小孩子从两岁开始就会说谎了,先不论是有意说谎还是无意说谎,能确定的是,说谎是本能,无师自通的那种。

小孩子说的话,很多都不准确,越小越不准,很多事他们都是从自己的角度出发,甚至有些回忆不起来的事,他们还会自行脑补,并认为自己脑补的就是对的。

家长接下来要做的是联系老师,问清楚缘由。这个过程中,家长最好保持理智和冷静的分析和判断。

一般情况下,老师说的都是实情,家长接受不了的应该就是老师处罚的内容或者是程度,就比如罚站十分钟。

这个时候,家长是可以和老师说一说自己对惩罚内容和程度的看法。如果老师言辞激烈,说实话,个人认为老师的修养还不太到家。

所有的冲突几乎都是因为双方的不理智造成的,很多事情只要大家保持心平气和,都是可以商量的。当然,前提是双方都不会提出过分的要求。

就比如刘惠上体育课的时候自己把脚趾弄骨折了那件事,如果刘惠的家长直接跑到学校来闹,那件事绝对会非常难收场。只要学校有相关的证明,就算是打官司,学校的责任也不会特别大,刘惠家顶多是讹到些钱。算一算,到手的钱估计得有几万,可刘惠骨折肯定是来不了学校了,青辰才不会舔着脸去她家给她补课,更不会找学生去帮她,刘惠的学习必然耽误,她本来成绩就不是特别好,这一下肯定垫底。就算刘惠家长豁得出去请家教,讹来的那几万块钱都不一定够。

综上,一个词,得不偿失。

人敬我一尺,我敬人一丈。

这,其实就是老师的性子。

很多人把学校当成是服务业,这没错,学校确实是服务业,这是有行业定位的。所以很多家长就认为学校就得为家长为学生服务,家长觉得不好,学生觉得不好,学校就必须改。

但教育服务的谁?是学生?还是家长?

这一点,青辰看的就比较清。

他不是为学生服务,也不是为家长服务。

他是在为国家服务。

换个思路,饭店是服务业总没错吧,人们到饭店消费,购买的不光是吃的饭菜,还有饭店的房间、桌椅、餐具以及服务员的服务。那么,顾客消费,饭店为顾客提供服务,这总没错吧。如果顾客吃的不满意,肯定要找饭店的麻烦。

那老师呢?

给老师开工资的是国家,那么,就应该是国家购买了老师的服务,老师应该服务于国家,这个逻辑应该是对的吧。

除了教育机构和私立学校以外,是国家替家长购买了教育,家长如果对教育不满意,是不是应该先去找政府呢?

这就有点呵呵了。

所以,三年级以上的学生家长已经很少找学校的麻烦了,主要是习惯了小学,熟悉了老师的套路,也基本上了知道的孩子是块什么样的材料。家长会在一次又一次的考试中迅速认识到,自己的孩子到底有没有自己眼里看到的那么优秀。

宋玥教的那个孩子就是一个一年级的学生,无论从哪个角度看,宋玥的处理都不过分,所以即使家长追究,宋玥也没有那么大的责任。

晚上在家里的时候,青辰把白天的事跟云凝一说,云凝却很是无奈的说:“家长就会找学校找老师,从来不从自己身上和孩子身上找原因。”

“素质啊,素质!”

“就像我们学校,别看令德很牛的样子,找麻烦的家长也很多,昨天还有家长站在门口指着我们老师的鼻子说,我们花了钱就是想干嘛就干嘛,你说,这还有理了。”

这要是一琢磨,私立学校确实是家长给了学校钱,私立学校就得提供相应的服务。

“要求也得是合理范围内的,不合理的要求提出来,你让老师怎么接受?老师也是人呀。”云凝想起来这种事就有点滔滔不绝了。“我们学校那些个家长,当真是什么话都说的出来,那一个个素质低的让人发指,觉得自己有钱就了不得了,不就是个暴发户嘛,狂什么狂。”

青辰感觉云凝的气势在攀升,赶紧递上一杯水。

云凝喝了一口水,似乎是那口恶气顺过去了,如同皮球泄气似的长长呼出一口气,又喝了一口水,道:“我现在教的这个班简直要气死人,家长一面在家不管,喊什么快乐教育,一面又要求孩子成绩好,你说这不是瞎扯吗?语文不写不练,怎么记得住?拿什么考高分?”

“小学的很多知识确实需要写和练才能巩固,我们这不又发通知了,一二年级坚决不能留写的回家作业,没办法,只能在学校写。关键是,学校写拿点东西根本就不够。”

云凝一口干了杯中水,道:“越想越气,还不如当初在培训机构,那一个个家长,几百块钱一节课让孩子上着,还得跟我说好话,现在在私立学校,就跟进了笼子似的。关键是学校和家长还要成绩,真是……”

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